সৌদি আরবগামী একজন যাত্রী দেরিতে এসে রাজধানীর হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তুলকালাম ঘটিয়েছেন। এ ঘটনার একটি ভিডিও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ভাইরাল হয়েছে। পরে বিষয়টি নিয়ে ব্যাখ্যা দিয়েছে বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক)।শনিবার (১৩ ডিসেম্বর) বেবিচক এক বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, ভিডিওটি শুক্রবারের (১২ ডিসেম্বর) সৌদি এয়ারলাইনসের এসভি-৮০৭ ফ্লাইটের ঘটনা। সৌদি এয়ারলাইনসের নির্ধারিত যাত্রার সময় ছিল দুপুর ১২টা ২৫ মিনিট। আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী বেলা ১১টা ২৫ মিনিটে চেক-ইন কাউন্টার বন্ধ হওয়ার কথা থাকলেও যাত্রীসেবার বিষয়টি বিবেচনায় রেখে সৌদি এয়ারলাইনস কর্তৃপক্ষ বেলা ১১টা ৩০ মিনিটে কাউন্টার বন্ধ করে। বেবিচকের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, মো. শাহ আলম নামে ওই যাত্রী ঢাকা থেকে রিয়াদ যাওয়ার উদ্দেশে বেলা ১১টা ২৮ মিনিটে হেভি লাগেজ গেট–১ দিয়ে প্রবেশ করেন এবং বেলা ১১টা ৩১ মিনিটে নির্ধারিত সময়ের (বেলা ১১টা ২৫ মিনিট) ৬ মিনিট পরে রো–ই কাউন্টারে উপস্থিত হন। পরবর্তীকালে সৌদি এয়ারলাইনস কর্তৃপক্ষ জানায়, ফ্লাইটের লোড কনফার্ম হয়ে যাওয়ায় উক্ত যাত্রীর চেক-ইন করা সম্ভব নয়। এরপর তাকে পরবর্তী উপলভ্য ফ্লাইটে টিকিট রি-শিডিউল করার জন্য সৌদি এয়ারলাইনসের অফিসে পাঠানো হয়। আরও পড়ুন: বিমানবন্দরে যাত্রীর সঙ্গে প্রবেশসীমা, গাড়ি থামার সময় নির্ধারণ করে দিলো বেবিচক সৌদি এয়ারলাইনসের নিয়ম অনুযায়ী, এ ধরনের ক্ষেত্রে ৮০০ সৌদি রিয়াল জরিমানা ধার্য করা হয় এবং নতুন সিটের জন্য আসন খালি থাকা সাপেক্ষে শ্রেণিভেদে ভাড়া নির্ধারণ করা হয়। এ কারণে ওই যাত্রীর কাছে টিকিট রি-শিডিউলিং চার্জ হিসেবে ৩৩ হাজার টাকা চাওয়া হয়। বিজ্ঞপ্তিতে আরও জানানো হয়, যাত্রী বেলা ১১টা ৪২ মিনিটে সৌদি এয়ারলাইনসের অফিস থেকে ফিরে এসে বেলা ১১টা ৪৫ মিনিটে কাউন্টারের সামনে ভিডিও ধারণ শুরু করেন এবং সেখানে হট্টগোল সৃষ্টি করেন। যাত্রী উত্তেজিত হয়ে পড়লে ঘটনাস্থলে উপস্থিত এভসেক সদস্যরা তাকে বোঝানোর চেষ্টা করেন এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনেন। পরবর্তীকালে এভসেক সদস্য ও সৌদি এয়ারলাইনস কর্তৃপক্ষের সহযোগিতায় ৩৪ হাজার ৩৩২ টাকা পরিশোধ সাপেক্ষে ওই যাত্রী আজ শনিবার এসভি-৮০৭ ফ্লাইটে টিকিট রি-শিডিউল করেন। সবশেষে যাত্রী দুপুর ১টা ১৯ মিনিটে স্টাফ বহির্গমন গেট দিয়ে বের হয়ে যান। পরে মো. শাহ আলম সৌদি এয়ারলাইনসের এসভি-৮০৭ ফ্লাইটে জেদ্দার উদ্দেশে আনুমানিক দুপুর ১টার দিকে ঢাকা ত্যাগ করেন। আরও পড়ুন: বাথরুমে পাওয়া সেই নবজাতকের ঠাঁই হলো সিঙ্গাপুর প্রবাসীর ঘরে বেবিচক জানায়, ‘সম্মানিত যাত্রী সর্বাগ্রে’ মূলমন্ত্র ধারণ করে যাত্রীসেবার মান নিশ্চিত করতে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ সর্বদা বদ্ধপরিকর।