CJI सूर्यकांत ने कहा कि न्याय व्यवस्था की असली कसौटी आम नागरिक का अनुभव है न कि केवल कानूनी सिद्धांत. मुख्य न्यायाधीश ने कहा कि न्याय तक पहुंच में सबसे बड़ी बाधाएं मुकदमों की ऊंची लागत और मामलों के निपटारे में देरी है.