Murat Ülker, son yazısında gündelik hayatta “Bunu hiç düşünmüyorlar mı?” dedirten pek çok sorunun kaynağında tasarım kararlarının bulunduğunu savundu. Ülker, Kat Holmes’un “Mismatch” yaklaşımına atıfla kapsayıcılığın “nezaket” değil, daha iyi ürün ve hizmet üretmenin yolu olduğunu vurguladı.