Dostave su neizbežan deo savremenog života, posebno u doba kupovine putem interneta i brze potrošnje, a sa njima i sve veća zavisnost od rada dostavljača koji često rade pod velikim pritiskom. U ovoj trci sa vremenom, dostavljači su prvi koji osećaju nezadovoljstvo, iako razlozi za kašnjenje često leže daleko van njihove kontrole.