Rommelige start van nieuw busvervoer Utrecht, ook vandaag problemen

De eerste dag met het nieuwe busvervoer in en rond de stad Utrecht is gisteren niet bepaald vlekkeloos verlopen. Bussen liepen forse vertragingen op en ritten vielen uit. Ook vanochtend ontstond op sommige plekken hinder. Streekvervoerder Transdev nam zondag in grote delen van de provincie Utrecht het busvervoer over van Qbuzz. In de oostelijke en westelijke helft van de provincie blijft Keolis verantwoordelijk voor het busvervoer, al rijdt nu alles onder de naam U-OV. Er zijn veel nieuwe mensen aan het werk en er rijden veel nieuwe bussen. Problemen Volgens de Utrechtse gedeputeerde André van Schie waren er op sommige plekken "echt problemen". Zo konden chauffeurs op Utrecht Centraal gisteren aan het einde van de middag hun bus niet vinden, met flinke vertragingen tot gevolg, schrijft RTV Utrecht . Ook zijn er nog problemen met software en met de communicatie. Ook in Amersfoort vielen ritten uit in de avond. "Helaas hebben reizigers daar toch wel de nodige last van ondervonden", zegt Van Schie. "Dat vinden de vervoerders vervelend en wij als provincie natuurlijk ook." Van Schie hoopt dat het vandaag beter gaat, al zullen reizigers ook vandaag te maken hebben met problemen. In de reisplanner was volgens de regionale omroep te zien dat sommige bussen in de regio vanochtend met forse vertragingen of soms helemaal niet reden. Oplossingen Volgens de gedeputeerde worden problemen snel opgepakt door de vervoerders. "De vervoerders zetten extra medewerkers in, er is extra aandacht voor communicatie en ze zorgen dat ook de vervoersinformatie op de apps en op de website geactualiseerd wordt", zegt Van Schie. "Zodat mensen ook gewoon weten wat ze kunnen verwachten." Daarbij wil de gedeputeerde vooral voorkomen "dat mensen op een bus staan te wachten die niet komt". Volgens Van Schie zijn de problemen nu wel zaken "die je op zich ook wel verwacht bij het begin van de concessie". "Waarbij je natuurlijk hoopt dat dit de eerste overgang is waarbij dit niet gebeurt."