Esta tarde, usuarios reportaron fallas en la aplicación móvil de Banamex, donde además, expresaron que este tipo de interrupciones son muy recurrentes durante "las quincenas".@banamex sigue con problemas la App ¿Quien se hace cargo de los intereses y cobros por falta de pago de la tarjeta? Es muy frecuente este tipo de fallas en días de quincena pic.twitter.com/y2hu6Tz4XQ— RaP (@PintadocR) December 15, 2025 Las fallas comenzaron a presentarse desde las 9:00 horas con tan sólo diez reportes; sin embargo, aumentaron durante la tarde, alcanzando los 349 en el indicador.Llamado a Profeco para regular app de Banamex​Además, los usuarios arrobaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para denunciar y hacer un llamado para mayor atención en dichas fallas de app móvil de la banca, así como mayor regulación.De nuevo @banamex haciendo de las suyas es el único banco que en un mes tiene siempre problemas deberían de compensar económicamente a todos los clientes que pasamos x esto ya que perdemos operaciones por su culpa @Profeco deberías de regular su app #Banamexfalla pic.twitter.com/Zdj7lTCUWm— Julian Carrillo (@jjules_juls) December 15, 2025 Ante esta situación, hasta el momento Banamex no se ha pronunciado ni dicho nada al respecto.¿Ya cambiaste tu MTU en Banamex? Así lo puedes hacerSi eres beneficiaria o beneficiario de alguna de las tarjetas de Banamex, es importante que cambies tusu MTU.Al respecto, la cuenta oficial del Centro de Atención a Clientes de Banamex, detalló en una publicación la manera sencilla de realizar este cambio.Recuerda que para hacerlo debes contar con la aplicación móvil de Citibanamex o tu BancaNet y seguir los siguientes pasos:Abrir tu aplicación BanamexIngresar a la aplicación con tu contraseña o datos biométricosDa click en los detalles de tu cuenta de débitoSelecciona la opción de “Límite de transacción”Ingresa las cifras que sean convenientes para ti en cuanto a cantidades y fechasGuarda tus cambios*Es Necesario contar con NetKey Móvil o Físico para hacer la modificación. Esta función estará disponible a partir del 01 de octubre de 2025 para personas físicas.Quedamos a tus órdenes.-Estefania— Contacto Banamex (@BanamexContacto) September 19, 2025 ¿Qué es Banamex?El Banco Nacional de México (Banamex) es una de las instituciones financieras más antiguas y emblemáticas de México, fundada el 2 de junio de 1884. En 2025, la entidad vive una etapa histórica tras completar su separación definitiva de Citigroup (quien lo adquirió en 2001) para volver a operar de manera independiente bajo su nombre original: Banamex. Esta tarde Citi anunció que concretó la venta del 25 por ciento Banamex al empresario mexicano Fernando Chico Pardo, mismo que cumplió con todas las autorizaciones necesarias de los reguladores financieros y de competencia mexicanos.En comunicado el banco señaló que con este paso, Chico Pardo asumirá de manera inmediata la presidencia del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banamex, culminando con el proceso anunciado en septiembre pasado.KL​