Motorista de aplicativo, app, Uber, 99 Maksim Goncharenok/Pexels As empresas 99 e Uber foram notificadas pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e pelo Procon-RJ para prestar esclarecimentos sobre o aumento dos preços das corridas por aplicativo em dezembro. Diversos passageiros têm reclamado da alta nas tarifas e indisponibilidade de motoristas. A medida foi adotada após a instauração de procedimento investigatório preliminar para apurar denúncias sobre a elevação nos preços, de acordo com o órgão. "A apuração tem como base registros administrativos, relatórios dos setores de fiscalização e atendimento da SEDCON e do Procon-RJ, além de denúncias de consumidores e de matérias jornalísticas que apontam aumento expressivo nos valores cobrados pelas plataformas no período de fim de ano, sem a devida transparência sobre os critérios utilizados", explicou o Procon. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é vedado ao fornecedor elevar preços sem justa causa. Além disso, eventuais reajustes devem ser previamente informados aos consumidores de forma clara e transparente, em respeito aos princípios da boa-fé, da informação e da transparência. Veja os vídeos que estão em alta no g1 O Procon pediu as seguintes explicações: se houve reajuste no preço do serviço de mobilidade urbana no mês de dezembro de 2025; quais critérios são utilizados para a formação do preço das corridas; os motivos do eventual reajuste aplicado no período; um relatório comparativo dos preços praticados nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2025, considerando viagens com quilometragens iguais ou semelhantes. O g1 procurou a Uber e a 99 para se posicionarem sobre os questionamentos e aguarda retorno.