Dịp sinh nhật Shopee, nhiều người tiêu dùng Việt nhìn lại toàn bộ hành trình mua sắm trực tuyến. Những con số quen thuộc cho thấy một điều: cảm giác an tâm khi đặt hàng không có ngay từ đơn đầu tiên, mà được tích lũy qua từng trải nghiệm mua sắm trọn vẹn.