SPC그룹이 경영 전반의 AI 전환을 본격화하기 위해 네이버와 손잡는다.SPC그룹의 IT·마케팅 솔루션 계열사 섹타나인은 지난 16일 경기도 성남시 분당구 NAVER 1784에서 AI 플랫폼 기업 네이버클라우드와 ‘F&B 특화 AI 혁신을 위한 업무협약’을 체결했다고 17일 밝혔다.양사는 SPC그룹이 축적해 온 F&B 리테일 사업 경험·데이터에 네이버클라우드가 보유한 첨단 AI 기술 및 안정적인 클라우드 인프라를 결합해 ‘AI 기반 F&B 플랫폼’ 구축에 나선다. 이를 통해 고객 경험을 혁신하고, 경영의 효율성을 극대화한다. 또 다른 기업에도 서비스를 제공할 수 있도록 사업 영역을 확대할 계획이다.멤버십 플랫폼 ‘해피포인트 앱’에서부터 AI 기반 고객 맞춤형 서비스를 강화하며, AI 챗봇 상담뿐 아니라 고객이 제안하는 아이디어를 제품으로 구현하는 고객참여형 R&D 시스템 도입을 추진한다.제조와 물류 단계에도 AI 기술을 적용해 생산성과 안정성을 강