Aan smalltalk valt de komende weken niet te ontkomen. Met je familie aan de feesttafel of tijdens een nieuwjaarsdrink met collega’s: er zal over koetjes en kalfjes gebabbeld worden. Ben je daar niet goed in? Geen zorgen, want smalltalk is een skill die je kunt aanleren. Een prof, psycholoog en smalltalkauteur geven praktische tips: “Noteer vooraf details over bepaalde mensen in een whatsappgesprek met jezelf.”