KONYA AKTÜEL Müşteri Deneyimi Yönetimi 2026'da Kişiselleştirilmiş Etkileşimle Şekillenecek
Yapay zekâ destekli müşteri deneyimi yarışının hızlandığı 2026 öncesinde, küresel araştırmalar şirketlerin hâlâ müşterilerin temel beklentilerini karşılamakta zorlandığını ortaya koyuyor.