Az utóbbi időszakban megnövekedett számú fogyasztói panaszokra hivatkozva a Budapest Főváros Kormányhivatala megkezdte a csomagküldő szolgálatok ellenőrzését. A vizsgálatok elsősorban a cégek ügyfélszolgálatainak működésére irányul majd. Ígéretet tettek rá, hogy az eddig beérkező panaszokat is átvizsgálják.