A partir de l’année 2026, les fournisseurs d'énergie devront être joignables par téléphone. Cette obligation sera imposée parce que les clients ne réalisent pas toujours que leur tarif avantageux ne comprend que des services digitaux. 2 questions se posent dans ce contexte. Quel avantage est lié à un contrat en ligne aujourd'hui? Et ce prix plus avantageux restera-t-il d’application lorsque l'assistance téléphonique deviendra obligatoire? Ci-dessous, Monenergie.be a examiné ceci.