세일즈포스(Salesforce)는 18일 제약바이오 기업 아스트라제네카(AstraZeneca)에 세일즈포스의 신기술 플랫폼 ‘에이전트포스 라이프사이언스(Agentforce Life Sciences)’를 도입한다고 밝혔다.이번 파트너십을 통해 아스트라제네카는 의료 전문가(HCP, Healthcare Professional)와의 관계를 데이터·AI 중심으로 재정의하고, 전 세계 조직이 일관된 고객 관리 및 커뮤니케이션 체계를 구축할 수 있는 기반을 마련할 계획이다.‘에이전트포스 라이프사이언스’는 제약·바이오·헬스케어 분야에 특화된 에이전틱 AI(Agentic AI, 자율 판단형 인공지능) 플랫폼으로, 기업 내부의 데이터를 통합해 개인화된 고객관리 환경을 지원한다고 한다. 이를 통해 아스트라제네카는 종양학, 희귀질환, 심혈관·신장·대사 질환 등 핵심 치료 영역에서 의료진 맞춤형 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.아스트라제네카는 이번 도입을 통해 분산되어 있던 의료 전문가 인사이