Comment endiguer les vols à l’étalage dans les commerces et supermarchés ? Le phénomène, en constante augmentation depuis quelques années, laisse démunis bon nombre de commerçants qui n’hésitent plus à afficher les auteurs d’infractions sur les réseaux sociaux. Au Japon, le criminologue Tomoo Okubo, professeur à l’Université de Kagawa, s’est penché sur les meilleurs moyens de dissuader les voleurs et en dévoile les résultats dans une étude notamment relayée par franceinfo . Un vendeur à l’entrée : la méthode la plus « stressante » pour les voleurs Des affiches indiquant la présence de caméras au comportement du personnel, six méthodes de dissuasion ont été testées sur 46 élèves du professeur, invités pour l’occasion à aller voler dans un magasin. Après chaque vol, ils ont dû répondre à un questionnaire les invitant à décrire ce qu’ils avaient ressenti dans chaque situation. Les élèves ont également été filmés, et leur rythme cardiaque a été enregistré. Verdict ? La méthode qui a produit le plus d’impact psychologique sur les voleurs, selon Tomoo Okubo, est… la politesse. Un vendeur installé à l’entrée du magasin et saluant personnellement chaque client entrant a été décrit comme la situation « la plus stressante » par les élèves chargés de glisser un objet de leur choix dans leur sac. Ainsi, Tomoo Okubo recommande au personnel de magasins de circuler dans les rayons et de ne pas hésiter à engager la discussion avec les personnes les plus suspectes. Une méthode bien différente de celle employée en Charente-Maritime , par exemple. Depuis le début d’année, policiers et gendarmes peuvent dresser des procès-verbaux de 300 euros aux voleurs pris en flagrant délit.