Сегодня цифровые сервисы стали частью нашей повседневной жизни — мы оплачиваем счета, совершаем покупки, пользуемся госуслугами буквально в один клик. Но сбои в онлайн-банкинге и e-commerce по-прежнему случаются регулярно. Иногда одна ошибка в коде может оставить миллионы пользователей без доступа к своим деньгам или важным услугам. Мы поговорили с Юлией Дрогуновой, специалистом по качеству программного обеспечения в финтехе, о том, почему растёт число сбоев в онлайн-банкинге, как тестирование помогает предотвратить кризисы и почему профессия становится стратегически важной. Она рассказала, как организовываются процессы качества в крупнейших финтех-проектах и впервые поделилась подробностями о своём авторском фреймворке, отмеченном на международном конкурсе Cases & Faces. Уже более шести лет Юлия работает на позиции Senior QA Engineer и признана одним из ведущих специалистов в области качества цифровых продуктов. Её оригинальные подходы к тестированию легли в основу решений, которые помогли ускорить релизы и повысить надёжность сервисов.