El programa Kit Digital ha superado todas las previsiones con las que fue concebido. Con alrededor de 880.000 ayudas concedidas, con más de 3.500 millones de euros movilizados y presencia en el 92 % de los municipios españoles, la iniciativa gestionada por Red.es se ha convertido en uno de los mayores programas públicos de digitalización empresarial desplegados en Europa. El objetivo inicial era llegar a 676.000 pymes y autónomos; hoy, la cifra lo supera ampliamente, con impacto directo en cerca de tres millones de trabajadores. Más allá del volumen, los datos reflejan un cambio estructural. El nivel medio de digitalización de las empresas beneficiarias ha pasado del 38 % al 51 %, un salto de 13 puntos que sitúa a España por encima de la media europea en digitalización básica de pymes. Categorías como sitio web y presencia en internet, gestión de procesos, CRM, redes sociales o ciberseguridad concentran la mayor parte de los acuerdos, mientras que el ecosistema de 11.000 agentes digitalizadores, en su mayoría pymes tecnológicas, ha sido clave para desplegar el programa en todo el territorio. Al frente de esta transformación ha estado Jesús Herrero, director general de Red.es, que ha vivido el programa desde su diseño hasta el cierre de la ventanilla de solicitudes. En esta entrevista, Herrero repasa el alcance económico y territorial del Kit Digital, reflexiona sobre el cambio de mentalidad en la administración pública, comparte las historias que más le han impactado y apunta las claves del legado que deja un programa que, en sus palabras, "ha cambiado para siempre la forma de relacionarse entre la administración y las empresas". El Kit Digital ha superado las 860.000 ayudas y ha llegado al 92 % de los municipios de España; ¿qué ha permitido que el programa alcance una capilaridad tan superior a la prevista inicialmente? Han sido muchos factores, pero el principal ha sido la vocación del programa: llegar con ayudas y acompañamiento a empresas a las que tradicionalmente no llega la administración. Nos hemos movido por todo el territorio, hemos estado en cada rincón donde había oportunidad de explicar el programa y lo hemos hecho con más de 300 eventos presenciales. A eso se suma la red de 156 oficinas Acelera Pyme, con un papel fundamental de la Cámara de Comercio de España, que ha sido uno de nuestros grandes aliados. Solo estas oficinas han atendido a más de 240.000 empresas, ayudándolas a entender la transformación digital y a solicitar las ayudas. Kit Digital ha puesto patas arriba la forma de hacer política pública Uno de los cambios más nucleares ha sido la tramitación automatizada, que ha pasado de tres horas a tres minutos; ¿qué retos implicó implantar este modelo y cómo puede trascender al resto de la administración? El principal reto ha sido tener un equipo dispuesto a ponerse al frente y asumir riesgos. Desde el principio supimos que la tecnología debía estar detrás de la gestión, no delante del ciudadano. Hemos trabajado con 39 robots, acuerdos con la Agencia Tributaria, la...