Представитель ведомства сообщил «Таким делам», что «в настоящее время РКН не ограничивает работу данного сервиса». В начале декабря российские пользователи приложения Be My Eyes столкнулись с тем, что звонки в нем стали недоступны без VPN. Об этом писали «Такие дела». Кроме того, пользователи пожаловались на сбои в работе функции распознования изображений и предметов через нейросети. Be My Eyes по видеосвязи соединяет пользователей с волонтерами, которые в реальном времени помогают им в бытовых ситуациях — прочитать инструкцию или этикетку, сориентироваться в помещении, найти нужную вещь.