Ann Albrecht, une Ostendaise de 65 ans, pensait rentrer tranquillement chez elle après des vacances à Alicante via l’aéroport de Lille. Mais sa montée d’escalator a viré au drame lorsqu’une autre passagère lui est tombée dessus, provoquant des ligaments déchirés, plusieurs semaines d’immobilisation et 700 euros de frais médicaux. Qui est responsable? L’aéroport renvoie vers le prestataire de services au sol, Aviapartner, qui, lui, incrimine la passagère impliquée… disparue depuis. “Entre-temps, je dois gérer la douleur et les factures”, confie Ann, dépitée, à HLN.