Получить компенсацию за несвоевременную доставку заказа с маркетплейса вряд ли получится, только если потребитель не докажет документально, что продавец брал на себя обязательства по срокам. Об этом рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.