« C’est un outil génial, un vrai gain de temps pour les usagers et pour la police », vante Véronique Fierd-Bavoux, cheffe du service local de police judiciaire de Strasbourg. Depuis un an, au commissariat central, deux agents travaillent à plein temps à la réception des plaintes en ligne. Plus de 13 000 dossiers ont ainsi été traités dans le Bas-Rhin.