드림콜, 운영 기준·관리 체계 고도화로 단체 이동 서비스 차별화

버스대절 모빌리티 플랫폼 ‘드림콜’이 운영 기준과 관리 체계를 고도화해 고객과 기사 모두가 신뢰할 수 있는 단체 이동 서비스 구축에 나선다고 밝혔다. 드림콜은 차량과 일정만 입력하면 전국 협력 기사들로부터 다수의 맞춤 견적을 받아 비교할 수 있는 시스템을 운영하며, 버스 대절을 비롯해 공항·여객터미널 수송, 워크숍, 결혼식, 통근 등 다양한 단체 이동 예약을 지원한다. 28인승 리무진버스, 45인승 대형버스, 미니버스, 쏠라티, 밴 등 차종 선택 폭을 넓히고, 예약 전후·출발 전후 모든 과정에 카카오톡 자동 알림을 제공해 일정 혼선을 줄였다. 특히 기사 팁, 식사비, 숙박비 등 부대비용을 사전에 안내해 현장 추가비용으로 인한 불편을 최소화했다. 단체 이동 특성상 일정 변경, 경유지, 짐 적재 등 변수가 많은 점을 고려해, 드림콜은 예약부터 운행 종료까지 정보를 표준화된 절차로 관리하고 있다. 핵심 정보는 단계별로 반복 안내되며, 이를 통해 고객과 기사 간 정보 비대칭을 줄이고