آموزش غیرحضوری که طی سال‌های اخیر و به‌ویژه پس از همه‌گیری کرونا به یکی از ارکان نظام آموزشی کشور تبدیل شده، اگرچه امکان تداوم تحصیل در شرایط بحرانی را فراهم کرده، اما همزمان چالش‌های جدی در حوزه زیرساخت، عدالت آموزشی و کیفیت یادگیری ایجاد کرده است. به گزارش خبرنگار ایلنا،، سامانه «شاد» به‌عنوان بستر اصلی آموزش مجازی، نقش محوری در استمرار فرآیند آموزشی ایفا کرده و میلیون‌ها دانش‌آموز و معلم را به فضای غیرحضوری متصل ساخته است. با این حال، کیفیت خدمات، پایداری فنی و میزان آمادگی زیرساخت‌های ارتباطی کشور، همچنان از محورهای اصلی انتقاد کارشناسان و کاربران این سامانه به شمار می‌رود. با تداوم تعطیلی‌های مقطعی مدارس، بار دیگر مشکلات فنی سامانه «شاد» به دغدغه اصلی دانش‌آموزان، خانواده‌ها و معلمان در آذربایجان غربی تبدیل شده است. ،مشکلاتی که از اختلال در ارسال پیام‌های صوتی و قطع و وصل شدن کلاس‌ها تا کندی شدید اینترنت و دشواری ورود به کلاس‌های آنلاین را شامل می‌شود. برخی دانش‌آموزان می‌گویند: برنامه‌ای که قرار بود دسترسی آن‌ها به آموزش را در شرایط اضطراری تسهیل کند، اکنون خود به مانعی برای حضور مؤثر در کلاس‌های مجازی تبدیل شده است، به‌ویژه در ساعات اوج مصرف که بارگذاری محتوا با اختلال‌های مکرر همراه می‌شود.