Para escolher o presente do amigo-oculto da família, o estudante Rodrigo Souza, de 23 anos, não abriu o Google e nem percorreu vitrines, fossem elas físicas ou virtuais. Em vez disso, preferiu conversar com um chatbot, um robô virtual de inteligência artificial (IA), e deixou que a tecnologia sugerisse opções com base no perfil e no gosto do parente. Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.