На первый взгляд безобидный вопрос о маршруте кажется простым элементом общения, не имеющим отношения к проверке документов. Тем не менее он всё чаще становится ключевой частью общения между инспектором и водителем. Смысл этого вопроса оказывается совсем не тем, что предполагают большинство автомобилистов. Вопрос не про маршрут, а про состояние человека Сотрудникам важно быстро оценить, насколько водитель ориентирован, спокоен и адекватен ситуации. Они отслеживают темп речи, манеру отвечать и способность логично формулировать мысли. Если человек запутывается или чрезмерно подробно объясняет очевидные вещи, это может вызвать дополнительные вопросы. Одновременно инспектор обращает внимание на поведение и внешний вид: запахи в салоне, уверенность движений, направление взгляда. Просьба опустить окно помогает уловить детали, которые не видны через стекло, — это часть стандартной оценки состояния, наряду с тем, как проходит проверка на алкоголь.