Пунктуальность в деловом мире давно перестала быть просто хорошим тоном — она стала частью профессионального портрета и индикатором надёжности. Однако в реальности задержки случаются у всех, и от того, как человек справляется с этой ситуацией, часто зависит больше, чем от факта самого опоздания. О тонкостях поведения, способных либо смягчить последствия, либо окончательно разрушить доверие, рассказала специалист по этикету и эффективным коммуникациям Надежда Коломацкая в комментарии для издания EcoSever. Золотое правило: предупредить заранее Главное, что отделяет досадный, но простительный форс-мажор от демонстрации неуважения — это своевременное информирование собеседника. Эксперт подчёркивает, что ключевую роль играет предупреждение, сделанное ещё до того, как истёк срок ожидания. Это позволяет второй стороне скорректировать свои планы и показывает, что вы цените её время. В современном мире, где у каждого есть телефон, такая коммуникация занимает минуту, но её значимость трудно переоценить.