مدیرکل ثبت احوال استان زنجان با بیان اینکه بخش عمده‌ای از خدمات این سازمان به‌صورت الکترونیکی و بدون مراجعه حضوری ارائه می‌شود، گفت: فرآیند تعویض شناسنامه در استان به‌طور کامل هوشمند شده و متقاضیان بدون مراجعه حضوری، شناسنامه جدید خود را به‌صورت الکترونیکی و با ارسال به درب منزل دریافت می‌کنند.