رئیس سازمان ثبت احوال کشور درباره علت بی‌شناسنامه ماندن برخی افراد در استان‌های مرزی توضیح داد. «محمد جمالو» رئیس سازمان ثبت احوال کشور در گفت‌و‌گو با خبرنگار ایلنا درباره موانع صدور شناسنامه برای برخی افراد در استان‌های مرزی کشور توضیح داد و گفت: یکی از مهم‌ترین وظایف سازمان ثبت احوال، صیانت و پاسداری از هویت ایرانی است. در برخی مناطق مرزی، مسئله اصلی، تثبیت و تأیید هویت ایرانی افراد است که در مواردی با خدشه‌هایی مواجه می‌شود. وی افزود: برای رفع این مشکل، برنامه‌های جدی و تحولی با استفاده از مکانیزم‌های هوشمند در دستور کار قرار گرفته است تا پس از احراز و تأیید هویت افراد، شناسنامه برای آنان صادر شود. دلیل اصلی عدم صدور شناسنامه این است که در برخی پرونده‌ها، ایرانی بودن افراد هنوز به تأیید نهایی نرسیده است.