Bursa Tüketiciler Derneği, bankaların yıl sonunda bilgi vermeden müşterilerin puanlarını silmesinin hukuksuz olduğunu belirtti. Yılmaz, "Tüketicilerin uğradığı bu zarar karşılığında tüketici hakem heyetlerine başvurarak zararın tazminini talep edebileceklerini belirtmek isteriz" dedi.