Nạn nhân vụ lật xe khách chở đoàn thiện nguyện ở Lào Cai cho biết, khi xe đang xuống dốc thì tự nhiên lao rất nhanh. Cả đoàn hoảng loạn và hỏi lái xe vì sao xe di chuyển nhanh thế thì không nhận được phản hồi.