Equatorial é a primeira em reclamação na capital em 2025 Arquivo Pessoal Uma pesquisa divulgada no sábado (28) pelo Procon Maceió coloca a Equatorial Alagoas como líder em reclamações dos consumidores em 2025. (Veja o ranking das cinco piores abaixo) O g1 manteve contato com a Equatorial e tenta com as demais empresas para posicionamento. Ao longo do ano, diz o levantamento, o Procon mediou e realizou audiências de conciliação em 1.833 situações de conflitos entre consumidores e fornecedores. Ainda de acordo com o levantamento, em dezembro foram quase 10 mil atendimentos executados, entre os Mutirões de Renegociação de Débitos, que somaram 2.400 atendimentos. Dados da pesquisa: Empresas mais reclamadas Grupo Equatorial Itaú Unibanco BRK Ambiental Banco do Brasil Claro Assuntos mais reclamados Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja Banco de Dados e Cadastros de Consumidores (SPC, Serasa, SCPC etc) Superendividamento (renegociação de dívidas em bloco) Energia Elétrica Aparelho celular Problemas mais reclamados Renegociação / parcelamento de dívida Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa Produto danificado / não funciona - Dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia Veja os vídeos que estão em alta no g1