لم يعد الذكاء الاصطناعي موضوعا تقنيا محصورا في المختبرات أو في النقاشات الأكاديمية، بل أصبح جزءا لا يتجزأ من الحياة اليومية للأفراد والمؤسسات، وخصوصًا في عالم التسويق. فالتغيرات المتسارعة في سلوك المستهلك، والتوسع الهائل في استخدام المنصات الرقمية، فرضت على الشركات البحث عن أدوات أكثر قدرة على الفهم والتحليل، وأقل اعتمادًا على التخمين والتجربة.