31 grudnia 2025 roku w aplikacji mObywatel pojawi się wirtualny asystent. To rozwiązanie wykorzystujące polską sztuczną inteligencję - model PLLuM stworzony wspólnie przez krajowe uczelnie i instytucje naukowe. Czatbot pomoże w załatwianiu spraw urzędowych, w dostępie do informacji, nie przetwarzając przy tym danych osobowych użytkowników.