Autor je špecialista na inovácie a riadenie zmien. December je v biznise zvláštny mesiac. Kalendár kričí „koniec“, inbox kričí „urgentné“ a hlava kričí „ešte toto musíme stihnúť“. Uzatvárajú sa rozpočty, dobiehajú sa nekompromisné kľúčové ukazovatele výkonnosti (známe ako KPI), podpisujú sa zmluvy,...