Yıl boyu alışveriş yaptınız, markaların verdiği sadakat kartlarda puanlar birikti. ‘Daha da biriksin, toplu harcarım’ diyenlerdenseniz kartınızın sıfırlandığını görme ihtimaliniz yüksek. Çünkü birçok marka yıl sonunda karttaki puanları siliyor. Peki, bu yasal mı? Tüketici dernekleri, ‘Bilgilendirme zorunlu’ dedi. Puanların kazanılmış bir hak olduğunu söyleyen uzmanlar, “Eğer puanların silineceği bildirilmişse, yılbaşından önce kullanılmalı. Kullanamayanlar yine de puanların iadesi için Tüketici