اختلاف بین کاربر و پلتفرم‌های آنلاین؛ حق با کدام طرف است؟

پلتفرم‌ها چگونه اعتماد می‌سازند و اختلافات را به شیوه‌ای اخلاقی مدیریت می‌کنند؟ بهمن امام، مدیرعامل آچاره توضیح می‌دهد.