Elektrihinna fikseeritud kokkulepped tunduvad tarbijale kindluse ja stabiilsuse garantiina. Kuid mis juhtub, kui teenusepakkuja muudab hinda ühepoolselt, viidates seadusest tulenevale maksumuudatusele? Just selle üle vaidlesid Alexela Energia ja tarbija tarbijavaidlus komisjonis.