매일경제 35개국 언어 능통한 AI 상담원 … 혼자서 700명 업무 거뜬
스웨덴에 거주하는 A씨는 최근 핀테크 앱 '클라르나(Klarna)'를 켜고 놀라운 경험을 했다. 사이즈가 맞지 않아 코트를 반품했는데도 대금 청구서가 계속 날아오고 있었다. 짜증 ..
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