Chuyên gia pháp lý cho rằng, Zalo buộc người dùng chấp nhận toàn bộ điều khoản dịch vụ mới để tiếp tục sử dụng, có nguy cơ vi phạm quy định về hợp đồng, Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.