Luật sư Nguyễn Văn Hậu, Chủ tịch Trung tâm Trọng tài Thương mại Luật gia Việt Nam, cho rằng Zalo có dấu hiệu vi phạm luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, không thực hiện đúng tinh thần Hiến pháp, bộ luật Dân sự và luật An ninh mạng.