توسعه زیرساخت‌های پاسخ‌گویی و افزایش دسترسی مشتریان به خدمات پشتیبانی، از محورهای مورد تأکید مدیریت جدید ایران‌خودرو در حوزه خدمات پس‌ازفروش و ارتباط با مشتریان است. در راستای ارتقای سطح خدمات به مشتریان و افزایش دسترسی به خدمات فروش و پس‌ازفروش، مرکز پاسخ‌گویی گروه صنعتی ایران‌خودرو از این پس به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی فعالیت خواهد کرد. بر این اساس، مشتریان ایران‌خودرو می‌توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز و در تمام ایام هفته، از جمله روزهای تعطیل، از طریق مرکز پاسخ‌گویی این شرکت، پیگیر سوالات، درخواست‌ها و مسائل مرتبط با خدمات فروش و پس‌ازفروش باشند.