אחרי שתלמידים והורים הורגלו במשך שנים להשתמש בתוכנות חינמיות של מיקרוסופט, בחודשים האחרונים הם מתמודדים עם תקלה לא ברורה, שלא זוכה למענה ■ חלק מהמשתמשים קיבלו גישה לגרסת הענן במקום הגרסה המלאה ■ משרד החינוך "אין כל שינוי בהסכם עם מיקרוסופט"