대형언어모델(LLM)은 협업 툴 시장의 흐름을 ‘도구’에서 ‘동료’로 바꿔놓았다. 그간 협업 툴은 정보를 저장하고 효과적으로 공유하며 가능한 많은 기능을 지원하는 데 초점을 맞췄지만, 이제는 데이터를 가공해 실시간 의사결정을 지원하고 AI 에이전트를 통해 직접 업무를 수행하는 방안으로 발전하고 있다. 특히 기업들이 많은 협업 툴을 사용하는데 피로감을 느끼면서 여러 기능을 하나로 합치면서, AI로 손쉽게 기능을 활용할 수 있는 서비스를 더욱 매력적으로 받아들이고 있다.협업 툴 기업 간 경쟁도 자연스레 다기능 지원에서 필요한 AI를 효율적으로 지원하는 쪽으로 바뀌고 있다. 협업 툴 업계 1위인 마이크로소프트 루프, 팀즈는 MS 코파일럿을 통해 콘텐츠 자동 생성이나 요약은 물론 화상회의 전사나 음성 실시간 번역 등의 기능을 제공 중이다. 노션이나 슬랙, 먼데이닷컴 등 글로벌 협업 툴 기업들도 AI 기반의 데이터 정리나 업무 효율화, AI 에이전트 도입을 시작했고, 개발 환경에 최적화된