O relógio marcava quase 1h30 no primeiro dia do Ano Novo (21h30 de 31 de dezembro, no horário de Brasília) e o bar Le Constellation, na estação de esqui suíça de Crans-Montana, estava lotado quando, de repente, começou fogo. Minutos antes, garçons serviam garrafas de champanhe adornadas com velas pirotécnicas.