2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서는 총 88개 업종이 조사됐다. 이 가운데 10개 업종은 NCSI 조사에 새로 편입된 업종이다.이번에 신규로 편입된 조사 대상 업종은 가스보일러, 가전구독, 도시가스, 렌탈케어서비스, 모빌리티플랫폼, 보험대리점(GA), 상조서비스, 전자제품전문점, 중고차플랫폼, 창호 업종이다. 무인경비보안 업종은 이번 조사부터는 첨단경비보안 업종으로 업종명이 변경되었다.업종별 NCSI 점수는 최고 83점에서 최저 65점의 분포를 보였다. 최고점과 최저점의 격차는 18점으로 전년 대비 9점 늘었다.업종별로는 병원 및 전자제품AS 업종의 NCSI가 83점으로 가장 높게 나타났고 그다음으로 대형승용차, 대형항공(FSC), 백화점, 세탁기, 스마트폰, 식기세척기, 에어컨, 준대형승용차가 모두 81점의 높은 평가를 받았다.반면, 올해 처음 조사에 포함된 상조서비스는 65점을 기록하며 가장 만족도가 낮은 업종으로 조사됐다. 역시 올해 처음 조사에 포함된 보험대