프랜차이즈 카페에서 구매한 케이크를 상당 부분 먹은 뒤 환불을 요구한 손님의 사연이 전해졌다. 7일 방송된 JTBC '사건반장'에는 경기도 남양주에서 프랜차이즈 카페를 운영 중인 자영업자 A씨의 제보가 소개됐다. A씨에 따르면 지난달 31일 오후 7시 40분쯤 한 남성이 매장을 방문해 가격 3만9천원의 딸기 초코케이크를 구매해 갔다. 그러나 약 1시간