El Bus Nàutic, el servei de transport marítim del port de Barcelona, que uneix el moll de Drassanes i el de Llevant, o dit d’una altra manera, Colom amb l’Hotel Vela, i que va ser estrenat amb tots els honors el juliol del 2024 en el marc de la transformació portuària amb motiu de la celebració de la Copa Amèrica de vela, presenta deficiències notables pel que fa a l’ús de la llengua catalana , en contra de la legislació i normativa vigent, segons es desprèn d’una resolució de la sindicatura de Greuges de Barcelona , en la que s’insta al Port de Barcelona “a adoptar mesures per garantir l’ús del català sense discriminacions en el servei del Bus Nàutic”. La sindicatura de Barcelona respon així a una queixa presentada per una usuària després de no ser atesa en català per comprar un bitllet i comprovar, així mateix, que la compra pel servei web tampoc estava disponible en català. La mateixa ciutadana, a més, no va ser atesa en català pel personal del bar i, un cop acabat el viatge, li van remetre una enquesta de satisfacció on també es bandejava el català. Davant aquesta situació de clara discriminació dels drets lingüístics dels catalans, la sindicatura, dirigida per David Bondia, recorda que el Bus Nàutic és un “servei públic” que presta un servei per encàrrec del port i,  per tant, subjecte al compliment de la normativa que estableix que “el català és la llengua pròpia i la de totes les institucions, incloses les empreses i entitats que ofereixen serveix al públic”. A més, el síndic de greuges retreu a l’Ajuntament de Barcelona que esquivés una queixa presentada per la ciutadana per aquesta discriminació assegurant que la responsabilitat recau en el gestor del Bus Nàutic, l’empresa Alsa, perquè així i tot, “l’ajuntament ha de garantir que el servei es presti amb respecte pels drets de la ciutadania”, més tenint en compte que el mateix ajuntament té representants en el consell d’administració de l’Autoritat Portuària de Barcelona. També retreu al consistori que hagi trigat sis mesos en donar resposta als requeriments de la sindicatura. La resposta d’Alsa i del Port a la queixa Així mateix, traslladada la queixa a l’empresa gestora, Alsa es va “disculpar per no haver prestat un servei d’acord amb les expectatives de la ciutadana i va comunicar a la sindicatura que traslladaria la situació a la persona responsable”. Ara bé, segons la sindicatura, “posteriorment no va informar sobre les actuacions adoptades per millorar la prestació del servei pel que fa a l'ús del català ”. Per la seva banda, el Port de Barcelona va assegurar que havia supervisat els idiomes en què Alsa facilitava la informació, detectant com a principal mancança el web, on el contingut del servei de Bus Nàutic està disponible en diversos idiomes, un dels quals és el català, però l’apartat relatiu a les condicions dels abonaments estava disponible només en castellà. La defensoria també ho ha revisat i ha constatat que “ aquest apartat ja està traduït al català, si bé amb algunes paraules incorrectes ”, mentre que “altres informacions continuen disponibles únicament en castellà”. Segueix ElNacional.cat a WhatsApp , hi trobaràs tota l'actualitat, en un clic!