Remédios que não chegam, reembolsos sem previsão de pagamento e horas de espera para atendimento. Enquanto se desenrola a crise da Unimed Ferj, usuários que dependem da operadora para dar andamento a seus tratamentos reclamam de falta de informações e relatam enfrentar longas filas em busca de respostas sobre a regularização dos serviços. Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.