'300.000 passagiers Schiphol gedupeerd door winterweer', minister wil evaluatie

Luchtvaartmaatschappij KLM meldt dat sinds het begin van de winterkou in totaal 300.000 passagiers hun reis niet zoals gepland hebben kunnen afleggen. Sinds donderdag is de maatschappij bezig met een inhaalslag, om alle omgeboekte passagiers alsnog op bestemming te krijgen. De honderden veldbedden op Schiphol waren afgelopen nacht voor het eerst in dagen zo goed als leeg. Op donderdag vertrokken al 100.000 passagiers van Schiphol op vliegtuigen van KLM. Dat lukt onder andere door grotere vliegtuigen in te zetten, en mensen om te leiden via andere luchthavens. Schiphol zelf vindt het op dit moment moeilijk in te schatten hoeveel reizigers er in totaal vertraging opliepen door de sneeuwval. Demissionair minister Tieman (I&W) roept naar aanleiding van de grote drukte op de luchthaven op tot een evaluatie. Schiphol zou volgens hem te maken hebben gehad met 'echt wel bijzondere omstandigheden', maar hij stelt wel dat er zaken 'voor verbetering vatbaar zijn'. Dat zou volgens hem voor imagoschade van het vliegveld hebben gezorgd. Nu Schiphol hard bezig is met het inlopen van de achterstand, is het een stuk rustiger bij de honderden veldbedden die in de terminal waren geplaatst. "Er is naar ons weten afgelopen nacht bijna niet gebruikgemaakt van de veldbedden die in de terminal staan opgesteld", vertelt een woordvoerder van Schiphol. Dat was de nachten daarvoor wel anders. Door het winterweer konden duizenden passagiers niet vertrekken. Hoeveel mensen in totaal een of meerdere nachten hebben doorgebracht op de honderden veldbedden is niet bekend, maar 'dat moet in ieder geval een getal in de duizenden zijn'. Rustiger weer op donderdag hielp Naast het aanbieden van veldbedden was er deze week ook veel extra personeel van onder Schiphol zelf en vliegmaatschappij KLM aanwezig op de luchthaven, om mensen van informatie te kunnen voorzien. "Het minste wat we de afgelopen dagen hebben kunnen doen is mensen een beetje comfort aan kunnen bieden tijdens hun verblijf op de luchthaven, ook qua informatievoorziening." De grote aantallen annuleringen en vertragingen bleven donderdag door het mildere weer uit, waardoor veel gestrande reizigers eindelijk hun weg konden vervolgen. De verwachte sneeuw van vanavond heeft er al wel voor gezorgd dat tachtig KLM-vluchten zijn geannuleerd. Hoelang de veldbedden blijven staan is dan ook nog niet bekend. "Op dit moment staan ze er in ieder geval nog."