Se a sua TV Box parou de exibir imagem ou travou na tela inicial, não se desespere. Geralmente, o erro reside em falhas simples que podem ser resolvidas sem assistência técnica, como um cabo HDMI com mau contato, falhas de software ou até mesmo uma conexão Wi-Fi instável. Também é possível que o sistema esteja corrompido, mas nada que uma análise cuidadosa não possa resolver. Para ajudar você a economizar tempo e dinheiro, listamos as cinco causas mais comuns para o mau funcionamento desses aparelhos. Entenda, a seguir, por que cada falha ocorre e acompanhe o passo a passo para restaurar seu acesso ao entretenimento agora mesmo TV Box homologada pela Anatel: 8 modelos para investir no início de 2026 ? Grupo do TechTudo no Telegram: receba ofertas e cupons de desconto todos os dias TV Box que não liga pode indicar falha de sistema, erro de atualização, cabo danificado ou até defeito interno. Antes de trocar o aparelho, veja os principais motivos do problema e o que fazer para tentar resolver em casa Arte/TechTudo TV Box 4K vale a pena? Veja no Fórum do TechTudo TV Box não liga? Veja o que pode ser e como resolver Muitos usuários pulam etapas básicas e acabam atribuindo o defeito na TV Box a um dano grave quando, na prática, o erro tem um motivo simples. Portanto, comece sempre pelo diagnóstico mais simples antes de avançar para quest complexas. Veja as possibilidades apontadas na matéria: O sistema da TV Box foi derrubado O sistema está desatualizado ou a atualização foi interrompida Cabo HDMI ou conector danificado Wi-Fi fora do ar Problemas em componentes 1. O sistema da TV Box foi derrubado Quando a TV Box não liga ou fica travada na tela inicial, uma das causas possíveis é a queda do sistema. Isso ocorre quando servidores usados para autenticação, atualizações ou validação de serviços saem do ar, impactando modelos que dependem dessa comunicação. Em geral, a falha afeta com mais frequência TV Boxes genéricas ou que rodam sistemas modificados. Nessas situações, o aparelho recebe energia, mas não consegue concluir a inicialização do sistema operacional, impedindo o uso. Antes de qualquer ação drástica, vale verificar se há uma instabilidade generalizada. O TechTudo já explicou, em outra matéria, como quedas de servidores podem comprometer o funcionamento de TV Boxes em larga escala, afetando milhares de usuários ao mesmo tempo. Se esse for o cenário, a única alternativa é aguardar a normalização do serviço. Quedas de sistema podem impedir a TV Box de iniciar corretamente, mesmo com energia ligada. Falhas em servidores afetam modelos específicos e travam o carregamento do sistema operacional Thássius Veloso/TechTudo 2. O sistema está desatualizado ou a atualização foi interrompida Atualizações interrompidas são uma das principais causas de TV Box que não liga. Isso porque quedas de energia, desligamentos acidentais ou falhas durante o download podem corromper arquivos essenciais do sistema. Quando essa corrupção ocorre, o aparelho pode ficar preso na tela de boot, reiniciar sozinho ou não responder ao controle remoto. O sistema até tenta iniciar, mas encontra arquivos danificados no processo. A solução costuma ser a restauração de fábrica ou a reinstalação do firmware. Alguns modelos permitem acessar o Modo Recovery ao segurar botões físicos durante a inicialização, mas se o usuário não se sente seguro para reinstalar o sistema manualmente, o ideal é procurar o suporte do fabricante. Por isso, é importante ter cuidado: forçar sucessivas tentativas de ligar o aparelho pode agravar a corrupção do software.. Mi TV Box S é um media center da Xiaomi que faz sucesso no mercado nacional Divulgação/Xiaomi Vale lembrar que a assistência técnica só pode ser acionada em TV Boxes legalizadas, ou seja, homologadas pela Anatel. Afinal, modelos piratas não contam com suporte oficial, o que impede o usuário de obter ajuda do fabricante ou solicitar reembolso 3. Cabo HDMI ou conector danificado Parece simples, mas é um erro comum: a TV Box liga, mas a imagem não aparece na TV. Nesses casos, o problema costuma estar no cabo ou no conector HDMI do aparelho. Afinal, cabos dobrados, oxidados ou de baixa qualidade falham facilmente. O conector HDMI da TV Box também pode sofrer desgaste, especialmente se o dispositivo for trocado de lugar com frequência. Antes de suspeitar de defeito interno, teste outro cabo HDMI e outra entrada da TV. Se possível, conecte a TV Box em um segundo televisor. Caso ainda não haja sinal, verifique se o conector está frouxo ou com folga. E atenção: conectores danificados precisam de reparo técnico, e adaptações improvisadas podem agravar o problema. Nem sempre o problema é interno. Cabo HDMI com defeito ou conector danificado pode impedir a exibição de imagem, dando a impressão de que a TV Box não liga Reprodução/Freepik 4. Wi-Fi fora do ar Algumas TV Boxes até ligam, mas não avançam além da tela inicial quando estão sem conexão com a internet. Isso é comum em modelos que dependem do Wi-Fi para validar o sistema ou carregar apps. Assim, falhas no roteador, mudança de senha ou sinal fraco podem impedir o funcionamento. Por isso, reinicie o roteador, teste a internet em outro dispositivo e, se possível, conecte a TV Box via cabo Ethernet para descartar falha de Wi-Fi. Se o problema persistir, redefina as configurações de rede da TV Box. Em muitos casos, apenas reconectar à rede resolve o impasse imediatamente. 5. Problemas em componentes Quando a TV Box não dá qualquer sinal — nem luz, nem imagem — o defeito pode estar na placa interna. Capacitores estufados, trilhas rompidas ou componentes queimados são comuns após picos de energia. Esse tipo de dano costuma surgir após tempestades, uso sem filtro de linha ou fontes de energia genéricas, e com isso, o aparelho simplesmente para de responder. Quando a TV Box não dá nenhum sinal, o defeito pode estar na placa interna. Capacitores queimados e trilhas danificadas costumam surgir após picos de energia Reprodução/Xiaomi Nesses casos, não é recomendável abrir a TV Box sem conhecimento técnico. Além do risco de choque, existe a possibilidade de causar danos adicionais à placa. Por isso, vale avaliar o custo do reparo: às vezes, o valor do conserto chega perto do preço de um aparelho novo, o que torna a troca a escolha mais sensata. Se o modelo for homologado e ainda estiver na garantia, você também pode acionar a assistência técnica autorizada. Com informações de justanswer.com. Mais do TechTudo: Vídeo: Qual o eletrodoméstico que gasta mais energia em casa? Saiba calcular Qual o eletrodoméstico que gasta mais energia em casa? Saiba calcular